關于樓宇對講系統故障解決方案
　　
　　一、樓宇對講主機按鍵無作用 
　　（1）檢查系統電源供電是否正常，所提供的電壓、電流能否滿足系統要求，正常DC13.4—15V范圍內.電源線太細傳輸距離遠,系統負載過大也會造成拉低電壓使主機無法正常工作。 
　　（2）將主機主干線、聯網線、視頻線撥下，只保留電源線如主機正常則說明主機本身基本正常，請檢查其它設備和線路。 
　　（3）測試主機至解碼器的各個端口的正常電壓和信號，與不正常時的進行比較，采用分段替換方式找出故障點。
　　
　　
　　二、主機呼不通任何可視門鈴分機或呼通斷線 
　　
　　
　　（1）檢查主干線各輸出端口信號、電壓； 
　　（2）檢查可視門鈴主機編碼是否正確是否發生有重碼現象，特別注意出廠自動對應碼與后面修改碼發生的重碼現象； 
　　（3）檢查主干線連接是否正確； 
　　（4）線徑是否符合系統需求，線材本身有無質量問題； 
　　（5）是否有主設備損壞； 
　　（6）線路長的或最遠處的分機呼通就斷線，能呼通但無對講很明顯為供電不足造成。
　　
　　
　　三、故障排除方法和要點:
　　
　　（1）要排除故障首先要對系統充分了解，例如系統工作電壓、電流、信號控制方式。各輸出端口作用，設置編程，合理 配置數量，傳輸方式、傳輸距離、傳輸環境，設備使用壞境、安裝標準，接線工藝及與系統配套使用的設備技術要求；
　　
　　
　　（2）合理的故障排除方法，會大大提高維護效率，一般采取分段、分級、替換、縮小范圍方式，將故障范圍縮小和確定 在某一設備上面，讓正常的設備使用，再排除故障。在排除過程中，重要設備、唯一的設備必須保證是好的，再向外查找，特別要注意的是系統參數設置，故障現象有無規律性，時間性。屬全部或是個別； 
　　（3）分析要全面，重復出現的故障要找出原因，要有糾正預防措施，維護過程中如有疑問及時咨詢，確保系統正常運行。
　　
　　四、與開鎖有關的故障 
　　
　　
　　（1）首先要檢查開鎖信號控制方式，電鎖本身的工作方式，供電電壓、電流、連線是否正確，所選用的電鎖和電源是否能配套使用； 
　　（2）檢查系統屬個別不能開鎖或全部不能開鎖，整單元不能開鎖請檢查主干線開鎖信號線的電壓可分段斷開測試直至找到故障點，某層不能開鎖請檢查該層解碼器，可通過替換方式來確定。某戶不能開鎖請檢查解碼器至分機線路和該臺分機開鎖按鍵，可通過替換方式確認； 
　　（3）系統有多種開鎖方式，如：主機密碼開鎖、呼叫分機開鎖、呼叫中心管理機開鎖，IC卡刷卡開鎖，這幾種方式都無效，則說明在公共或配套方面有問題。
　　
　　
　　請分別檢查以下幾點： 
　　A、每次開鎖時主機開鎖信號輸出端口是否有瞬間DC2—12V電壓輸出，（由于反應快請用指針萬用表撥至DC10V檔測量）說明主機輸出前的一切設備是好的請檢查下一步； 
　　B、檢查系統電源有無接收到主機開鎖信號，接收到后電源本身有無電壓輸出給電控鎖； 
　　C、檢查電鎖本身有無質量問題； 
　　D、檢查電鎖線徑能否滿足電鎖工作要求； 
　　E、檢查與出門按鈕、配套門禁之間的連線是否正確，是否有相互沖突情況必要時可斷開單獨測試。
　　
　　
　　五、可視門鈴分機圖像有關的排除方法 
　　（1）圖像重影 
　　A、檢查傳輸阻抗，在每支路最后一臺分配器要插上75Ω平衡電阻，系統中間安裝有視頻放大器的，在接入放大器前的一個分配器也需加75Ω平衡電阻，否則會造成視頻出現重影現象； 
　　B、多個支路視頻線回到一起時必需增加視頻分配器，不能任意擰在一起； 
　　C、保證視頻接頭牢靠、不能存在接觸不良現象； 
　　D、信號太弱、傳輸距離遠，所采用線材不符合標準，也會產生重影。
　　
　　
　　（2）圖像跳動： 
　　A、檢查視頻電源輸出至分機電壓、電流是否能滿足分機產生的功率，R1可視分機采用DC18V供電，R2彩色分機采用DC15V供電，電流在600~800mm A之間，配合線徑和所選的電源功率計算。
　　
　　 
　　
　　一般樓宇可視對講故障排除參照表
　　
　　序號 
　　 問題 
　　 故障原因及排除方法 
　　 
　　1 
　　 通電后系統裝置不能上電 
　　 1、220V交流電源故障：檢查220V交流輸入端 
　　
　　2、系統電源故障：檢查系統電源是否有輸出，正常為18V~24V，如果沒有則查看系統電源的保險是否已燒毀 
　　
　　3、檢查線路中的電源和地是否短路 
　　
　　4、檢測各個接線線路中間是否有斷損或短路 
　　 
　　2 
　　 主機不能實現密碼開鎖 
　　 1、檢查輸入密碼是否正確 
　　
　　2、操作不正確：請仔細閱讀說明書，看一下設置密碼方法是否有誤，或設置密碼不成功； 
　　
　　3、部份樓宇對講系統開鎖線是接到系統電源上面去的，如果主機顯示了“OPEN”：表示主機正常，請檢查電鎖的連線是否正確，電鎖電源是否短路或與其它線短路 
　　
　　4、如果連接電鎖的線間電壓已經降下，但是電鎖未開，則需更換電鎖（電鎖也是樓宇對講系統中的關鍵配件，請選擇優質產品，以確保系統穩定，使用更爽） 
　　
　　5、檢查門口機：開鎖時，門口主機部份接線腳會有一個下降脈沖，正常時的電壓為12V（部份二代系統的產品主要檢測門口主機7腳或8腳） 
　　
　　6、一切正常，請考慮主機的質量問題，換一臺相同型號、功能的單元主機試試 
　　
　　小計：一般的樓宇可視對講系統，出現密碼開鎖不正常，主要原因是第1、2條造成的；但第二代的樓宇對講系統，第3、4、5條的情況也得考慮 
　　 
　　3 
　　 在主機能夠正常開鎖的情況下，室內分機不能開鎖 
　　 1、全部分機不能開鎖：檢查單元系統主干線，看線路是否有接錯、短路、中間斷損，其次檢測單元主機是否有信號輸出，最后依次檢測樓層平臺，看樓層平臺是否燒毀或損壞，因為多數樓宇對講系統的樓層平臺是串聯的 
　　
　　2、部分室內分機不能開鎖：檢查分機的入戶線，看線路是否有接錯、短路、中間斷損，其次檢測樓層平臺是否有信號輸出 
　　
　　3、如果線路與樓層平臺都正常，考慮分機損壞，找一臺相同型號、功能的分機替換試試，特別提示：室內分機自帶解碼功能的，請替換分機時注意要重新編碼，編碼時以編實際的樓層號為佳 
　　
　　4、方法提示：檢測單元主機、樓層平臺與線路故障時，先用萬能表檢測它們有沒有信號，將問題最小化，逐一檢測的方法與替換相同型號、功能的產品測試為佳 
　　
　　5、方法提示：部份產品信號正常，但由于使用的單片機芯片的程序出問題，輸出的信號全是亂碼，所于遇到樓層平臺，分機，主機等使用單片機芯片的產品出現不正常時，以替換相同功能、型號的產品測試為佳話
　　 
　　4 
　　 在主機能夠正常開鎖的情況下，管理機不能開鎖 
　　 1、線接錯：檢查聯網線中的信號線是否接線正確，檢查聯網轉換器的各個接線是否正常，部份廠家的聯網總線直接接到單元主機上面的，更需要特別檢查， 
　　
　　2、使用了聯網轉換器（或叫聯網切換器，功能如電腦網絡系統中的路由器）的，如果在監視功能正常，管理機與該單元內用戶都使用正常，主要考慮聯網轉換器的切換問題，請更換相同型號、功能的產品測試
　　
　　3、線路問題：請檢測從上一樓宇對講設備到此單元系統中的所有線路，看是否有斷裂、接頭松掉、短路、浸水等現像 
　　 
　　5 
　　 分機不能呼通門口主機 
　　
　　門口主機不能呼通分機 
　　 1、接線錯誤：檢查系統線路，主干線與入戶線是否有接錯、短路、斷裂 
　　
　　2、樓層平臺故障：考慮樓層平臺故障，更換一個相同型號、功能的樓層平臺測試 
　　
　　3、故障檢測順序： 
　　
　　 如果是整個單元出現此故障，主要考慮是主干線故障、樓層平臺故障、最后是主機故障，請更換相同型號、功能的產品替換測試；如果是部份分機出現故障，多數為入戶線故障、該層樓層平臺故障、最后是分機故障，我們應依這個順序去檢查問題所在。